Quiero platicarles que estoy levantando una queja en #profeco y una demanda en contra de la empresa #UnRayitodeSol UN RAYITO DE SOL MOSAICOS de incumplimiento en tiempo de entrega y calidad de material.
Llevan 9 semanas disculpándose, diciéndome que el dueño está de vacaciones, etc.
Me pedido llegó solo una parte y en otros colores y grosores.
Esto fue lo que ellos me ofrecieron:
- 15% de descuento en mi próxima compra.
- 80% reembolso de mi pedido, cuando ellos logren vender este mosaico defectuoso.
- no hay devolución mi cancelaciones por políticas de la empresa.
Esto es lo que yo como cliente, pido:
- que me entregaran mi pedido completo y en el tiempo que solicité.
- no cobrarles daños ni prejuicios, siempre y cuando me devolvieran el 100% de mi pedido en un corto plazo.
Uno no puede esperar que una empresa sea confiable si en sus políticas de empresa no aceptan/conciben cancelación ni devolución.
En mi trabajo siempre hay demoras e imprevistos, así que uno valora y recomienda cuando un proveedor demuestra su profesionalismo solucionando problemas y no generando más retrasos.
Aquí reportando!!