Tecnovida Iberia

Reviews

Sin duda, Blaupunkt es una gran marca. Tengo varios dispositivos de ellos y estoy muy contento. Es una lástima que Tecnovida Iberia sea el distribuidor en España. No responden a las llamadas, emails ni demás, ni tampoco cumplen con lo contratado. Todavía estoy esperando un cartel que me dijeron que me iban a enviar y no me ha llegado. Desde hace ya varios mese que estoy llamando y enviando emails y no hay manera. Creo que Blaupunkt debería contratar otro distribuidor. Es una lástima.
about 3 years ago
Project date: December 2020
Llevaba mucho tiempo pensando en poner alarma en casa. Lo único que tenía claro es que no quería estar pagando mensualmente una cuota para tener alarma en casa. Después de buscar mucho e informarme, me decanté por esta alarma por varias razones. Mi primer paso para ganar seguridad fue cambiar las cerraduras de casa por unas de máxima seguridad, poner un escudo protector a la puerta y por último una alarma por si consiguen romper las cerraduras, me avise de que hay alguien en casa y les alerte a ellos de que sé que hay ladrones. Está claro que la alarma no va a evitar que accedan a tu casa al 100% pero sí que puede disminuir la probabilidad, o hacer que si acceden, estén el mínimo tiempo dentro. He acertado con la compra y ahora nos vamos de casa con mucha más seguridad. Es fácil de instalar, fácil de configurar y cumple muy bien su función. Hemos hecho varias pruebas y funciona a la perfección. Los sensores detectan bien, tanto los de las puertas como los de movimiento. La aplicación móvil también genera confianza y comodidad ya que en todo momento estás al tanto del estado de tu alarma. Mi recomendación es elevada, por la calidad de una buena marca, por el servicio técnico, y el equipo humano español que hay detrás de ello, a priori por su gran oferta económica y a posteriori por si surgen incidencias. Es un kit de alarma básico, pero que cumple a la perfección su misión, que la podemos ir actualizando como mejor nos convenga, con grandes avances tecnológicos hasta convertirla en una alarma de primera línea, a través de la cual también podemos manejar la robótica.
about 4 years ago
Project date: December 2019
Después de un tiempo buscando diferentes marcas de alarmas y hartos ya de la alarma con cuota mensual de turno, finalmente nos decantamos por esta alarma. Llevamos unos meses utilizándola y estamos muy contentos. Lo único que el Kit de Alarma viene con pocos sensores, un sensor de puerta y otro de movimientos con verificación fotográfica, además de un mando para armar/desarmar completa o parcialmente la alarma. La central de alarma (que hace las veces de sirena) tiene que estar conectada a internet mediante cable, no es wifi, y a la luz eléctrica, aunque tiene una batería de respaldo por si se va la luz. Mediante unos pilotos led te indica si está armada completa, parcialmente o desactiva. Los sensores van a pilas y desde la App del móvil, se puede ver en qué estado se encuentran (puerta abierta/cerrada), si han detectado algún intruso, o para manejarla armar, desactivar, armar parcialmente, solicitar imagen… Aunque para el registro del usuario y la configuración del panel se debe realizar desde la web de blaupunkt . Se puede configurar los sensores por diferentes zonas, crear reglas , administrar diferentes usuarios para comprobar quien ha activado o desactivado la alarma… me parece muy completa. Eso sí, nos hemos tenido que descargar el manual de la web de blaupunkt que viene en español. Así que ya hemos dado de baja la otra alarma de cuotas y para los próximos días solicitaremos más sensores.
about 4 years ago
Project date: February 2020
Muy positiva. Necesite su ayuda y las llame por teléfono. Al principio no podían atenderme pero acordé una hora y me llamaron según lo acordado.
about 4 years ago
Project date: February 2020
Tuve algún problema con el MAC en la instalación de la alarma. Enseguida se pusieron en contacto conmigo y lo solucionaron en menos de una hora. Pude instalarla yo mismo sin problemas con las indicaciones que me dieron. Tuve varios correos posteriormente para confirmar que todo había sido resuelto, interesándose por como me había ido, lo que aproveche para darles las gracias. Excelente producto y mejor servicio postventa.
9 months ago
Muy buena aplicación con las funcionalidades necesarias para seguimiento, contacto y ayuda a personas mayores o con necesidades especiales. La posibilidad de contactar con distintos cuidadores secuencialmente en caso de falta de respuesta del principal genera una gran sensación de tranquilidad al usuario del Reloj. Como punto de mejora apuntar la inclusión de ejes con escala para la visualización de las Biomedidas. Excelente también la funcionalidad de los Relojes en cuanto a poder usar la Red Telefónica con mejor cobertura disponible.
12 months ago
El reloj Tracmi me parece muy útil para estar más tranquilo cuando tienes personas mayores a tu cargo y ellos se sienten también más tranquilos ,aunque tengan que estar solos. Nosotros hemos tenido un pequeño problema con la tapa que sujeta la tarjeta SIM ,pero el soporte técnico , en especial mi mención es para Angel se han portado genial y lo han solucionado pronto.
about 1 year ago
Compré una alarma GSM y tuve un inconveniente al instalarla, Ángel me lo soluciono rápido, con muy buen trato, lo recomiendo , total
about 1 year ago
He adquirido dos relojes para mis padres. La verdad es que es bastante comodo y facil de usar para los mayores. Por ahora ellos están bastante contentos y yo estoy un poco mas tranquilo,ya que con solo pulsar un botón,se ponen en comunicación conmigo.
about 1 year ago
Servicio de soporte atento y eficiente. Seguimiento riguroso de la incidencia hasta la resolución del problema. Muy agradecido por la ayuda.
over 1 year ago
En ningún sitio he recibido una atención al cliente peor. Llamo por un problema con una alarma Blaupunkt. El responsable no está. Llamo otro día, tampoco. Pido que dejen un recado para que contacten conmigo ya que es algo URGENTE. Supuestamente, dejan anotado que me llamen lo antes posible. Nada. Otro día vuelvo a llamar, tampoco nadie puede atenderme. Entre una cosa y otra, dos semanas para todo eso. La semana pasada POR FIN llamé de nuevo y pude hablar con el encargado de las alarmas y quedamos en que le enviaba un correo para que me explicase por escrito cómo solucionar mi problema. Todavía sigo sin respuesta. Estamos hablando de la alarma de una casa. Debido a su pésima atención, no puedo saber de ninguna forma el estado de la alarma ahora mismo, poca broma.
almost 2 years ago
El servicio técnico no es de lo mejor. Le escribes un mail, y tarda en contestar si es que lo hace. Yo he tenido consultas que no han tenido contestación nunca. Cuando la he tenido, me no han resuelto. Pero tener que estar detrás de ellos, o con la incertidumbre si me contestaran o no. Tienen que mejorar muchísimo la atención al cliente en el servicio tecnico.
over 2 years ago
Buenos dias, Trabajo para la empresa Renault S.A, y como actual nuevo cliente de la empresa Tecnovida Iberia, la experiencia esta siendo buena tanto en la reactividad como en la calidad del soporte para sacar adelante los productos, en concreto muchas gracias a Ricardo de la parte comercial como a Gabriel y Julio en la parte de soporte técnico. En estos momentos estamos arrancando y esperamos tener la misma calidad en el servicio dentro de la vida serie.
over 2 years ago
El técnico que se llama Julio ha sido muy amable y rápido en solucionar mis dudas. He comprado un reloj con detección de caídas para mí marido. Julio me ayudó a configurar los contactos de alarma y me dio también algunos consejos de mantenimiento.
over 2 years ago
He comprado una alarma con varios dispositivos para mi piso y casi todos se instalaron sin ningun problema y rapidamente. Con un Dispositivo tuve problemas y llamé al servicio tecnico. En una llamada de 15 Minutos me resolvieron el problema y desde ese momento no he tenido ningun Problema con la alarma. Muy satisfecho con el Producto y el Servicio.
over 2 years ago
Tuve un duda con el manual de instalación del equipo y el chico de Soporte Técnico me atendió muy bien y me explicó que había un paso que no estaba siguiendo bien. Es de esas pocas empresas donde todavía puedes hablar con alguien para hacer una consulta. No le doy las 5 estrellas porque tardaron 1 día en contestar mi correo y creo que deberían ser más rápidos.
over 2 years ago
Supe de los relojes Tracmi por un amigo que lo tenía puesto a su abuela y la verdad es que lo puedo recomendar porque tiene un diseño moderno que hace que el producto se vea como otro smartwatch de ultima generación. Yo lo compré para cuidar a mi tío y ha quedado encantado.
over 2 years ago
Me ha gustado comprarles la alarma porque son los distribuidores de alarmas Blaupunkt en España y hay un trato más directo. Tenemos una alarma funcionando desde hace 7 años en el pueblo y dio un error de que necesitaba cambiar las pilas. En seguida me ayudaron a saber el modelo de pila que necesita cambiar. Cuando hagan estos productos con pilas que duren 20 años, pondré 5 estrellas.
over 2 years ago
Buen producto y mejor servicio. Los productos que tienen son de muy buena calidad, fácil uso y soporte técnico. Súper recomendable.
over 2 years ago
Muy buena atención al cliente sin duda, son muy familiares y cercanos, y resuelven todas las dudas que puedas tener.
over 2 years ago
Muy amables y profesionales. Solucionaron mi problema con un pedido al instante.
over 2 years ago
Todo perfecto. Le estuve dando mil vueltas y preferí irme por lo seguro. Una cosa que no sabía es que se puede configurar para que haga un tono cuando se abre / cierra la puerta. Mola mucho cuando me quedo sola en casa. Han pensado en todo. Me gustaría que le pusieran otros colores a la App no me gusta el negro.
over 2 years ago
He comprado un par de relojes Tracmi para los trabajadores que tenemos en nuestra fábrica de ventanas. De precio están bastante bien. Los trabajadores están más seguros porque lo llevan siempre y a nosotros como empresa también nos deja más tranquilos sabiendo que si sucede alguna emergencia, nos pueden avisar rápidamente.
over 2 years ago
Tenemos 2 alarmas en distintas viviendas y las 2 funcionan bien. El trato muy bueno con el técnico Julio Ávila. Recomendamos su alarma.
almost 3 years ago
compré e instalé para mi segunda residencia este sensor de movimiento y fue facilísimo instalarlo en una puerta corredera, funciona genial y me siento mucho más segura, volvería a comprar sin duda
almost 3 years ago
Excelente atención y asesoramiento. Tenía dudas sobre cual sistema de alarma elegir y me ayudaron explicandome algunas cosas que no estaba considerando. Al final me decidí por la Q3200 y perfecto porque en casa tengo niños y a mi padre mayor. A ellos les dí un mando a control remoto para que puedan usar la alarma con más facilidad y el panel les da un aviso cada vez que arman y desarman el sistema. Muy satisfecho con todo, la verdad.
almost 3 years ago
NO SIRVE PARA NADA. PONGO UNA ESTRELLA , PORQUE LA APLICACIÓN FUNCIONA BIÉN. PERO LA INTERFIEREN CON UNA LLAMADA TELEFÓNICA. LA GUARDIA CIVIL, A QUIENES HE DENUNCIADO, HAN ELIMINADO LAS ALERTAS ENVIADAS A MI MÓVIL EN TIEMPO REAL. HE DENUNCIADO EL HECHO, PERO LAS AUTORIDADES JUDICIALES PERMITEN ESTA INTROMISIÓN EN LA PRIVACIDAD Y PERMITEN ESTE ABUSO, AL ESTAR PAGANDO UN DINERO POR SUPONER ESTAR PROTEGIDOS ANTE CUALQUIER INTROMISIÓN, PERO PERMITEN A LA GUARDIA CIVIL SEGUIR HACIENDO ESTAS PRÁCTICAS. SI ESTO LO PUEDEN HACER AGENTES DE LA GUARDIA CIVIL AÚN CONOCIÉNDOLO LAS AUTORIDADES JUDICIALES. ¿ QUE NO PODRÍA HACER UN AMIGO DE LO AJENO QUE PRETENDA COLARSE EN NUESTRO DOMICILIO SIN LLAMAR LA ATENCIÓN ? ¡ AH ! PEDÍ A TECNOVIDA QUE SOLUCIONARAN EL PROBLEMA, Y SE LIMITARON A DECIRME QUE LES ENVIARA UN E-MAIL.
almost 3 years ago
Mi experiencia, buena al principio ya que el servicio técnico me ayudó a instalar la alarma en 15 días... tras lo cual empecé a tener problemas con un "código maestro erróneo" que se resolvió al cabo de algo menos de 1 mes. Cinco meses después (7 de enero de 2021), otro problema con un "fallo en servidor 409" que está todavía sin resolver. Hemos intercambiado varios mails sin que se resuelva el asunto. El penúltimo que envié - el 3 de marzo de 2021 - no ha recibido respuesta. He enviado otro el 16 de marzo, y, otra vez, la callada por respuesta. NO ES NADA SERIO !!!
almost 3 years ago
Estoy muy satisfecha con la alarma que adquirí. En primer lugar, por la instalación tan sencilla e intuitiva; tenia miedo en este aspecto, pero te explican todo muy bien, paso a paso y el trabajador de la empresa que me atendió por teléfono fue muy atento y eficiente en la resolución de las dudas que me iban surgiendo. En segundo lugar, con este tipo de alarma evitas las cuotas mensuales de otras empresas, solo cuando la compras pagas; creo que ésta es la ventaja más grande. En último lugar, desde mi móvil puedo en cualquier momento hacer fotos del interior de mi vivienda, si salta la alarma recibo un aviso inmediato, el volumen de la sirena es el ideal... Mi recomendación es total, llevo varios meses usándola, funcionando todo a la perfección. En fin, me siento completamente segura, no puedo pedir más. Buena relación calidad - precio.
almost 3 years ago
No me gustan los comentarios negativos
about 3 years ago
Si tienes que hacer formación en el centro de trabajo este no es el mejor sitio.Lo único bueno es el teletrabajo.
about 3 years ago
Muy decepcionado finalmente. En los últimos años les he comprado varios productos de alarma. Funcionaron y por lo tanto no requerí de ningún tipo de soporte. El último adquirido a Tecnovida un accesorio para un panel que ha resultado no funcionar como esperaba, motivo por el cual he perdido cantidad de horas. He solicitado tramitar la devolución y el reembolso de este y la respuesta ha sido INEXISTENTE. Se limitan a NO responder los correos electrónicos. Un servicio así no merece ninguna confianza al cliente. No lo aconsejo en ningún caso. Andaros con mucho ojo.
over 3 years ago
buen trato y gran asesoramiento telefónico, sin duda alguna repetiria la compra
almost 6 years ago
about 7 years ago
Excelente trato.
over 7 years ago
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