Röben Tonbaustoffe GmbH

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Klein Schweinebrück 168
26340 Zetel
Germany
+49-4452880 www.roeben.com

Reviews

Leider habe ich mit der Firma Röben schlechte Erfahrungen gemacht. Meine Dachziegel haben (bestätigt durch zwei verschiedene Dachdecker) nach gerade einmal 26 Jahren ein offensichtliches Qualitätsproblem. Da die Firma Röben ihren Kunden eine 30-jährigen Garantie verspricht habe ich in Anbetracht dessen versucht mein Problem darzustellen. Leider verfüge ich - da ich 1997 schlüsselfertig gebaut habe - nur über eine Gesamtrechnung des Hauses und nicht über einzelne Handelsrechnungen, bzw. Garantieurkunden der jeweiligen Gewerke. Trotz mehrfacher Versuche (E-Mail, Mailbox, Anrufbeantworter) miteinander ins Gespräch zu kommen hat sich der für meine Region (Niederrhein) zuständige Repräsentant Herr D. nicht gemeldet. Eine in Augenscheinnahme der Mängel hat nicht stattgefunden. Stattdessen wurde ich mit zwei Schreiben abgekaspert, in denen mir mitgeteilt wurde, dass wegen fehlender Einzelrechnung und Garantieurkunde meine Beanstandung abzulehnen ist. Gegebenenfalls hätte man sich ja auch auf einen Kompromiss (z.B. Preisnachlass bei Neukauf) verständigen können. Aber ohne Kommunikation funktioniert auch keine Verständigung. Anscheinend ist dies so gewollt. Als Kunde fühlt man sich in solchen Situationen alleine gelassen.
9 months ago
Sehr kompetente Beratung! Wir haben uns für den Moorbrand Erdbraun entschieden! Vielen Dank
over 1 year ago
Extrem viele Brennrisse und feine Brüche, die teils auch auf Distanz sichtbar sind. Das ganze Haus ist voll davon, egal, wo man hinschaut, überall. Und damit ist nicht die gewollte bunte, naturbelassen wirkende und etwas raue Optik und Haptik gemeint. Auf keiner der vielen Mustertafeln online und im Park war auch nur ein Riss zu sehen. Das Ganze wird dann als Gestaltungselement und normal verkauft (Stichwort Brennrisse - überdurchschnittlich viele!) und wir bleiben nun ein Leben lang drauf sitzen, kein Entgegenkommen. Nur empfehlenswert für Bauherren, die diese kaputte Risse-Optik nicht stört, die diese als Gestaltungselement betrachten können oder für die, die Glück haben und eine bessere Lieferung abbekommen.
over 1 year ago